Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2026

KIARA FLOW beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een fijne winkelervaring te bieden (de "Diensten"). KIARA FLOW maakt gebruik van Shopify, waardoor we de Diensten aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet via de Diensten, of op een andere manier met ons communiceren. Als er een conflict is tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid van toepassing op het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonlijke gegevens.

Lees dit privacybeleid goed door. Door gebruik te maken van een van de Diensten, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe we jouw gegevens verzamelen, gebruiken en delen zoals hierin wordt beschreven.

Persoonlijke gegevens die we verzamelen of verwerken

Wanneer we het hebben over "persoonlijke gegevens", bedoelen we informatie waarmee je wordt geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan jou of iemand anders kan worden gekoppeld. Persoonlijke gegevens bevatten geen anonieme of geanonimiseerde informatie die jou niet kan identificeren of die niet redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze gegevens worden getrokken, afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de wet:

• Contactgegevens zoals je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie zoals creditcard-, betaalpas- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële accountgegevens, transactiedetails, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie zoals de artikelen die je bekijkt, in je winkelmandje stopt, aan je verlanglijstje toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons zoals de informatie die je deelt wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld als je een vraag stelt aan de klantenservice.
• Apparaatinformatie zoals informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identifiers.
• Gebruiksgegevens zoals informatie over je gebruik van de Diensten, inclusief hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonlijke gegevens

We kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Direct van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonlijke gegevens geeft;
• Automatisch via de Diensten, zoals vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze serviceproviders, bijvoorbeeld wanneer we hen inschakelen voor bepaalde technologieën en zij jouw persoonlijke gegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we jouw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te kunnen leveren, zoals het nakomen van onze overeenkomst met jou, het verwerken van je betalingen, het bezorgen van je bestellingen, het onthouden van je voorkeuren en producten waarin je geïnteresseerd bent, het sturen van meldingen over je account, het verwerken van aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het regelen van de verzending, het afhandelen van retouren en ruilingen, het mogelijk maken om reviews te plaatsen, en om je een persoonlijke winkelervaring te bieden, zoals het aanraden van producten die passen bij je aankopen. Dit kan ook inhouden dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing, reclame en promotionele berichten via e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder andere op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelmandje hebt toegevoegd en je andere activiteit op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of schadelijke activiteiten te ontdekken, onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens. We raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Met je communiceren. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, te reageren op je vragen, je effectieve diensten te verlenen en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de geldende wetgeving of te reageren op rechtsgeldige juridische verzoeken, zoals verzoeken van opsporingsdiensten of overheden, om te onderzoeken of deel te nemen aan civiele procedures, mogelijke of feitelijke rechtszaken of andere juridische geschillen, en om onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens delen met derde partijen voor legitieme doeleinden in overeenstemming met dit privacybeleid. Dit kan onder meer het geval zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derde partijen die diensten voor ons uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om je marketingdiensten en advertenties aan te bieden. Zo gebruiken we Shopify om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden te ondersteunen op basis van je online activiteit bij verschillende webshops en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over je te delen voor gerichte advertenties en marketing op basis van je online activiteit bij verschillende webshops en websites. Je kunt je afmeldrechten uitoefenen hier .
• Wanneer je ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie met derde partijen te delen, zoals voor het verzenden van producten of door het gebruik van social media-widgets of inlogkoppelingen.
• Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een bedrijventransactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaarding, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke algemene voorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze aan jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je naar de Diensten stuurt, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify en andere derde partijen die zich mogelijk bevinden in landen buiten jouw woonplaats, om de Diensten aan jou te kunnen leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gebruikmaken van gegevens en informatie verkregen uit je interacties met onze winkel, met andere webshops en met Shopify, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, met andere webshops en met Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Wil je meer weten over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, dan kun je terecht in het Shopify Privacybeleid voor Consumenten . Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot je persoonsgegevens Shopify Privacy Portal Link.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet door ons worden beheerd of gecontroleerd, raden we je aan om hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke sites niet en zijn hier niet verantwoordelijk voor, evenmin voor de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die je deelt op openbare of semi-openbare plekken, waaronder informatie op socialmediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking in het gebruik daarvan door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links betekent op zich geen goedkeuring van de inhoud op die platforms of van de eigenaren of beheerders daarvan, behalve zoals vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de meerderjarigheidsgrens in jouw rechtsgebied. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te laten verwijderen. Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid weten we niet daadwerkelijk dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen gedefinieerd zijn in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaren van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel feilloos of ondoordringbaar is en dat we geen "volledige beveiliging" kunnen garanderen. Daarnaast is informatie die je naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens het transport. We raden je aan om geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, je de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of al de hieronder vermelde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde situaties en in sommige gevallen kunnen we je verzoek weigeren zoals de wet dat toestaat.

• Recht op inzage / weten. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over jou bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om te vragen of we je persoonlijke gegevens die we bewaren, wissen.
• Recht op correctie. Je hebt mogelijk het recht om te vragen dat we onjuiste persoonlijke gegevens die we van je hebben, corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen heb je mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over jou bewaren en om te verzoeken dat we deze overdragen aan een derde partij.
• Recht om je af te melden voor verkoop of delen voor gerichte advertenties. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je af te melden voor de 'verkoop' of het 'delen' van je persoonlijke gegevens, of om je af te melden voor de verwerking van je persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als 'gerichte advertenties', zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Je kunt je rechten om je voor deze toepassingen af te melden hier uitoefenen. Houd er rekening mee dat als je onze website bezoekt met het Global Privacy Control-afmeldingssignaal ingeschakeld, we dit, afhankelijk van je locatie, automatisch behandelen als een verzoek om je af te melden voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de website te bezoeken. Als we het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen we het afmeldingsverzoek ook toe op dat account. Ga naar https://globalprivacycontrol.org/ voor meer informatie over Global Privacy Control. Afgezien van de Global Privacy Control erkennen we geen andere 'Do Not Track'-signalen die mogelijk vanaf je webbrowser of apparaat worden verzonden.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt je hier op elk moment voor afmelden via de uitschrijflink onderaan onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over je account of geplaatste bestellingen.

Je kunt al deze rechten uitoefenen op de daarvoor bestemde plekken in de Services of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Ga naar https://privacy.shopify.com/en voor meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt.

We zullen je niet discriminatie of anderszins benadelen omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een geautoriseerde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, eisen we dat de vertegenwoordiger bewijst dat je hem of haar hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en mogelijk moeten we je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We reageren tijdig op je verzoek zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe we je persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je hier een lijst met de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we je persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont.

Als we je persoonlijke gegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten afgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, tenzij de gegevensdragers worden overgedragen naar een land waarvan is vastgesteld dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het herziene privacybeleid op deze website, werken de datum van 'Laatst bijgewerkt' bij en geven kennisgeving zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, bel dan naar +49 35 337869996, stuur een e-mail naar contact@kiarasupport.com of neem contact met ons op via Kiara Brands LLC, 30 North Gould Street, Sheridan WY 82801, Verenigde Staten. Voor de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonlijke gegevens.