Zes maanden groeigarantie

(AlleenKIARA FLOW pet)

We willen dat u met een gerust hart de KIARA FLOW gebruikt. Haargroei vergt tijd, doorzettingsvermogen en correct gebruik. Daarom bieden we voor dit product een groeigarantie van zes maanden.

Deze garantie geldt uitsluitend voor de KIARA FLOW en staat los van ons standaard terugbetalingsbeleid.

Garantietermijn

De groeigarantie van zes maanden geldt voor een periode van 180 dagen vanaf de leveringsdatum.

Om in aanmerking te komen, moet de laserkap gedurende de volledige 180 dagen volgens de gebruiksaanwijzing worden gebruikt.

Toelatingsvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor de groeigarantie van zes maanden, moet aan alle onderstaande voorwaarden worden voldaan:

  1. Apparaatregistratie
    U dient uw laserkap binnen 45 dagen na levering te registreren.

  2. Foto 'voor'
    Bij de inschrijving moet een duidelijke 'voor'-foto worden ingediend.

  3. Correct gebruik
    De laserkap moet gedurende de volledige 180 dagen volgens de instructies op
    worden gebruikt (om de dag 30 minuten).

  4. Maandelijkse voortgangsfoto’s
    U moet gedurende de periode van zes maanden maandelijks voortgangsfoto’s indienen.

    Foto's moeten:

    • Laat dezelfde delen van de hoofdhuid zien

    • Neem foto’s vanuit vergelijkbare hoeken

    • Zorg voor vergelijkbare lichtomstandigheden

Duidelijke, consistente foto’s helpen ons om uw aanvraag op een eerlijke manier te beoordelen.

Verzoeken om terugbetaling na 180 dagen

Als u na 180 dagen gebruik van de laserkap geen zichtbare verbetering constateert, kunt u uw geld terugvragen.

Om een terugbetaling aan te vragen:

  • U dient binnen 30 dagen na afloop van de termijn van 180 dagen contact met ons op te nemen

  • De definitieve foto’s van de voortgang moeten ter beoordeling worden ingediend

  • Het apparaat moet na goedkeuring worden teruggestuurd

Servicekosten

Als u de volledige maandelijkse documentatie verstrekt, wordt het volledige bedrag terugbetaald.

Als de documentatie onvolledig is of ontbreekt, kunt u alsnog een terugbetaling aanvragen; er wordt dan echter 25% administratiekosten in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

De servicekosten dekken de kosten voor verwerking, beoordeling en afhandeling.

Terugsturen na goedkeuring

Zodra uw verzoek om terugbetaling is goedgekeurd:

  • De laserkap moet binnen 10 dagen worden teruggestuurd

  • Het apparaat moet in redelijke staat worden teruggestuurd

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij de wet anders voorschrijft.

Belangrijke opmerkingen

  • Deze garantie biedt geen garantie voor specifieke resultaten

  • De resultaten kunnen variëren afhankelijk van individuele factoren en de regelmaat waarmee het product wordt gebruikt

  • De groeigarantie van zes maanden geldt uitsluitend voor gebruikte laserkappen

  • Accessoires vallen niet onder de garantie, tenzij ze defect zijn

Algemeen restitutiebeleid

Voor ongebruikte en ongeopende producten geldt ons standaard restitutiebeleid.

Bekijk hier ons standaard restitutiebeleid:

Garantie

De KIARA FLOW wordt geleverd met een fabrieksgarantie van 2 jaar op materiaal- en fabricagefouten.

Garantieaanvragen worden apart behandeld en hebben geen invloed op het recht op de groeigarantie van zes maanden.

Contact

Voor vragen over de groeigarantie van zes maanden kunt u contact opnemen met:
contact@kiarasupport.com