Garantie de croissance sur six mois

(CasquetteKIARA FLOW uniquement)

Nous souhaitons que vous utilisiez le casque KIARA FLOW en toute confiance. La repousse des cheveux demande du temps, de la régularité et une utilisation adéquate. C’est pourquoi nous offrons une garantie de repousse de six mois pour ce produit.

Cette garantie s'applique uniquement au casque KIARA FLOW et est distincte de notre politique de remboursement standard.

Période de garantie

La garantie de croissance de six mois couvre une période de 180 jours à compter de la date de livraison.

Pour que la demande soit recevable, le casque laser doit avoir été utilisé conformément aux instructions pendant les 180 jours complets.

Conditions d'éligibilité

Pour bénéficier de la garantie de croissance de six mois, toutes les conditions suivantes doivent être remplies :

  1. Enregistrement de l'appareil
    Vous devez enregistrer votre casquette laser dans les 45 jours suivant la livraison.

  2. Photo « avant »
    Une photo « avant » nette doit être fournie au moment de l'inscription.

  3. Utilisation régulière
    Le casque laser doit être utilisé conformément aux instructions
    (30 minutes tous les deux jours) pendant les 180 jours complets.

  4. Photos mensuelles de suivi
    Vous devez envoyer des photos mensuelles de suivi tout au long de cette période de 6 mois.

    Les photos doivent :

    • Afficher les mêmes zones du cuir chevelu

    • Prises sous des angles similaires

    • Utilisez des conditions d'éclairage similaires

Des photos nettes et cohérentes nous aident à examiner votre demande de manière équitable.

Demandes de remboursement après 180 jours

Si vous ne constatez aucune amélioration visible après avoir utilisé le casque laser pendant les 180 jours complets, vous pouvez demander un remboursement.

Pour demander un remboursement :

  • Vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la fin de la période de 180 jours.

  • Les photos finales illustrant l'avancement des travaux doivent être soumises pour examen

  • L'appareil doit être restitué après validation.

Frais de service

Si vous fournissez l'ensemble des justificatifs mensuels, votre remboursement sera versé dans son intégralité.

Si les pièces justificatives sont incomplètes ou manquantes, vous pouvez tout de même demander un remboursement ; toutefois, des frais de service s'élevant à 25 % seront déduits du montant du remboursement.

Les frais de service couvrent les coûts de traitement, d'évaluation et de gestion.

Retour après validation

Une fois votre demande de remboursement validée :

  • La casquette laser doit être retournée dans un délai de 10 jours

  • L'appareil doit être restitué dans un état satisfaisant.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire prévue par la loi.

Remarques importantes

  • Cette garantie ne promet pas de résultats spécifiques.

  • Les résultats varient en fonction de facteurs individuels et de la régularité d'utilisation

  • La garantie de croissance de six mois s'applique uniquement aux casques laser d'occasion.

  • Les accessoires ne sont pas couverts par la garantie, sauf s'ils sont défectueux.

Politique de remboursement standard

Pour les produits non utilisés et non ouverts, notre politique de remboursement standard s'applique.

Veuillez consulter notre politique de remboursement standard ici:

Garantie

Le casque KIARA FLOW bénéficie d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de matériaux ou de fabrication.

Les demandes de garantie sont traitées séparément et n'ont aucune incidence sur l'éligibilité à la « Garantie de croissance de six mois ».

Contact

Pour toute question concernant la garantie de croissance sur six mois, veuillez contacter :
contact@kiarasupport.com